Política de Privacidad de Jardines del Alba S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales, contratación de servicios de jardinería y demás canales de relación con clientes, proveedores y usuarios es:
- Razón social: Jardines del Alba S.L.
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Jardines del Alba S.L. trata los datos personales con la finalidad de gestionar las relaciones derivadas de sus actividades de jardinería, mantenimiento de zonas verdes, diseño y ejecución de proyectos de jardinería, atención de consultas, presupuestos, contratación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales.
2. Recogida y tratamiento de datos
Jardines del Alba S.L. podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, empresa o razón social.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos relativos a solicitudes de presupuesto, incidencias, reclamaciones o consultas.
- Datos profesionales, en caso de relaciones con proveedores, colaboradores o candidatos.
- Datos técnicos de navegación, en caso de uso del sitio web, conforme a la política de cookies aplicable.
Los datos se obtienen, con carácter general, directamente del interesado, a través de formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos, contratos, visitas comerciales o mediante la relación contractual o precontractual mantenida con Jardines del Alba S.L.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Jardines del Alba S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y presupuestos.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales de prestación de servicios de jardinería.
- Gestionar citas, visitas técnicas, mantenimiento de jardines, instalaciones y trabajos asociados.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de ejercicio de derechos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Jardines del Alba S.L.
- En su caso, gestionar procesos de selección de personal o colaboración profesional.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Jardines del Alba S.L. se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios de jardinería, elaborar presupuestos o gestionar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, laboral o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite para finalidades concretas, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o la recepción de información no vinculada a una relación contractual.
- Interés legítimo de Jardines del Alba S.L., por ejemplo, para atender solicitudes, mejorar la calidad del servicio, gestionar la relación con clientes o enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Jardines del Alba S.L. no cederá datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para la correcta prestación de los servicios contratados o cuando exista autorización expresa del interesado.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Asesorías fiscales, contables, laborales y jurídicas.
- Entidades financieras y proveedores de medios de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
- Empresas de mensajería, transporte o logística, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
Jardines del Alba S.L. seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, y formalizará con ellos los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Jardines del Alba S.L. procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en caso de que determinados proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Jardines del Alba S.L. impliquen transferencias internacionales de datos a terceros países, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
Cuando proceda, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a clientes y contratos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de consultas o presupuestos no formalizados: durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante un plazo razonable para seguimiento comercial, salvo oposición del interesado.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Jardines del Alba S.L. y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigir una solicitud a Jardines del Alba S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Jardines del Alba S.L. a través de los medios de contacto indicados en la presente política, o mediante el mecanismo específico que, en su caso, se facilite en cada comunicación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que Jardines del Alba S.L. ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
Más información disponible en el sitio web oficial de la AEPD.
11. Seguridad de los datos
Jardines del Alba S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos a sistemas y documentación.
- Uso de contraseñas robustas y mecanismos de autenticación.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Jardines del Alba S.L. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Jardines del Alba S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Jardines del Alba S.L. protege sus datos personales.